ANALISTA DE SUPORTE JR

Principais Atividades:

• Gestão de inventário: Controle e atualização de hardware, tablets e celulares (crucial para nossa meta de ativos).
• Abertura de lojas: Configuração e instalação de equipamentos para inauguração de lojas.
• Controle administrativo: Gestão de licenças de software e apoio em requisições de compras.

Requisitos Técnicos:

• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e Redes (básico).
• Experiência com hardware e dispositivos móveis (Tablets/Celulares).
• Sistemas de Gestão de chamados e MDM.
• Gestão de serviços com operadoras e fornecedores.
• Perfil organizado com foco em processos e gestão.

Gestão e Controle de Ativos de TI

• Manter o inventário de hardware rigorosamente atualizado, garantindo o rastreio de notebooks, desktops, tablets e celulares.
• Monitorar o ciclo de vida dos equipamentos e apoiar a meta corporativa de eficiência em ativos.
• Realizar a conferência física e lógica de periféricos e dispositivos móveis.

Suporte à Expansão (Abertura de Lojas)

• Atuar na preparação, configuração e instalação da infraestrutura de TI para a inauguração de novas unidades.
• Garantir que todos os equipamentos estejam operacionais e dentro do padrão da companhia antes da entrega ao usuário final.

Gestão de Contratos e Fornecedores

• Atuar no relacionamento operacional com operadoras de telecomunicações e fornecedores de tecnologia.
• Acompanhar a execução de contratos de serviços para garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) e validade.

Compras e Licenciamento

• Apoiar o fluxo administrativo de requisições de compras de TI, desde a cotação até o recebimento.
• Controlar a atribuição e o uso de licenças de software (Microsoft 365 e outros).

Administração de MDM e Chamados

• Operar ferramentas de MDM (Mobile Device Management) para gestão e segurança dos tablets e celulares.
• Atuar na resolução de chamados técnicos, garantindo agilidade no atendimento e documentação detalhada dos processos.

• Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e Redes (básico).
• Experiência com hardware e dispositivos móveis (Tablets/Celulares).
• Sistemas de Gestão de chamados e MDM.
• Suporte em microinformática e telefonia movel.

Conheça os nossos benefícios: Assistência médica Assistência Odontologica Seguro de vida Vale Transporte Vale Refeição O local de trabalho para essa posição será: Importante: Todas as vagas também estão abertas para pessoas com deficiência

A CAOA é uma empresa que se destaca pelo seu foco em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Isso é algo que é refletido em tudo o que fazemos, desde a fabricação e venda de veículos, até o atendimento pós venda.

Além de fabricante, a CAOA é líder no mercado de concessionárias de veículos, e atualmente conta com mais de 150 unidades distribuídas em 15 estados do território brasileiro. Isso nos torna o maior grupo de concessionárias da América Latina.

Nós nos esforçamos ao máximo para atingir nossos objetivos, o que nos permite continuar crescendo e expandindo nossas operações, e oferecer aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Ao trabalhar na CAOA, você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Nós nos orgulhamos de oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e uma cultura que valoriza o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.